「社員の幸せ」があってこそお客様に満足して頂ける - 掛川の旅館三橋屋

　旅館は装置産業とも言われていた方もあります。実際そういう要素も多いのは確かです。

　でも、コアとなる付加価値、お客様の満足は、サービスの要素が強いのではないだろうか?　と、最近は特に感じています。旅館は人の集積であるということですね。

　ですから、私は信じています。

　社員が、ゆとりある仕事が出来てこそ、十分なサービスをお客様にご提供できる。と・・・
　社員が、自分の仕事に誇りを持ててこそ、お客様の心に響くサービスがご提供できる。と・・・
　社員が、自分の仕事を通して夢に近づけることができてこそ、社員もお店も輝いてくる。と・・・

　こんな風に思えた今は、やっとスタートラインに立った所かもしれません。

　これから、長い時間がかかるでしょう。

　でも、そんなお旅館を創ろうと思います。

　こんな私たちと一緒に目標を共有して頂ける方が一人でもいらっしゃるのなら何よりも幸せです。